משלוחים ואספקה

מדיניות משלוחים

אספקת המוצרים ללקוח תעשה ע"י דואר שליחים או באמצעות נציגי "החשמל לצרכן", במקרה של אספקה ישירה מהיבואן האספקה תעשה ע"י חברת המשלוחים של היבואן ובהתאם לתנאיו (ראה סעיף פינוי מוצר ישן).

הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ממרכז ההזמנות של "החשמל לצרכן" (דרך המכבים 62, ראשל"צ או בכל אולם תצוגה אחר של הרשת). על הלקוח לציין כי הוא מעוניין לאסוף את המוצר באופן עצמאי במקום המיועד לכך על גבי ההזמנה.

מפעילי האתר, לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאים מפעילי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.

אי אספקה: במידה והלקוח לא עמד בתיאום המשלוח בין אם מדובר בזמן או במקום שתואם וכתוצאה מכך המשלוח לא התקבל, הלקוח יחוייב אוטומטית בהחזרת המוצר למחסן.

לאחר מכן יוכל הלקוח לבחור בהמשך ההזמנה לאחר תשלום ההחזרה או לחלופין לאסוף את המוצר בעצמו מאולם התצוגה המרכזי (ראשל"צ מזרח).

במידה והלקוח יבחר לבטל את העסקה ממצב של אי אספקה, תנוכה עלות ההחזרה למחסן + דמי ביטול לפי חוק.

המחיר באתר לכל מוצר כולל משלוח עד קומה שניה ללא עמודים, בהובלת כל מוצר מעל קומה שניה ללא מעלית יחוייב בתוספת 50 ש"ח לקומה מעבר לקומה השניה, בהובלת מקררים מעל קומה שניה ללא מעלית יחוייב הלקוח בתוספת 80 ש"ח לקומה מעבר לקומה השניה, כך גם לגבי פינוי מוצר לפי חוק פינוי חינם.

בהעדר גישה כגון: חציית שבילים, עליה או הורדה במדרגות שלא בבניין, הרמת המוצר מעל אובייקט כדי להגיע למקום המשלוח - יחשבו כתוספת תשלום למוביל במעמד האספקה, כנ"ל לגבי פינוי מוצר ישן.

שירותי ההובלה באתר הינם עד פתח הבית (למעט השינויים החלים בסעיף "מדיניות משלוחים") ואינם כוללים סבלות במידת הצורך.

• משלוחים עד 7 ימי עסקים חלים על גבולות חדרה-גדרה ולא מעבר.

• הובלת מקררים - לא כולל פירוק דלתות, בתוספת תשלום במקרה הצורך גם לחדש וגם לישן ע"ס 60 ש"ח לדלת.

• משלוחים מעבר לגבולות הקו הירוק, יישובי הנגב, הבקעה ואילת הינם עד 21 ימי עסקים - מאחר וחברת ההובלות איתה אנחנו עובדים אינה מגיעה מעבר לקו הירוק תינתן האפשרות לאיסוף עצמי מאולם תצוגה קרוב ע"י מוביל פרטי של הלקוח (תקף בהזדהות של הלקוח).

פינוי פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית הלקוח

• הציוד הישן צריך להיות מוכן לפינוי ממקום סביר שבו נעשה שימוש בדרך כלל, או מהמקום שבו מוצב המוצר החדש.

• הציוד הישן יפונה על ידי המשווק כאשר הוא יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את המפתן, את הפתחים ואת המעברים של הדירה ושל הכניסה לבניין ולחצר הבניין, ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים ממנו או מתשתית המבנה.

• לפני פינוי המכשיר הישן, יש לנתקו מחשמל, מגז או ממים, מרהיט אחר או מכל חיבור לתשתיות הבית או לחפצים אחרים. במעמד הפינוי לא יבוצע ניתוק מהקיר או מתשתיות אחרות.

• הציוד הישן יפונה כשהוא ריק. לא תפונה פסולת שאינה פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני.

• הציוד הישן יפונה כשהוא שלם, כלומר, לא פורקו ממנו חלקים כמו דלת או מנוע.

• לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים בציוד הישן במועד הפינוי ואינם חלק ממוצר חדש דומה.

• המוביל לא יידרש להמתין מעל 10 דקות לצורך הכנת הציוד הישן לפינוי על-ידי הלקוח.

ככלל, פינוי הציוד הישן ייעשה ללא דרישת תשלום מהלקוח, או כל תמורה אחרת.

במקרים הבאים, ובאישור הלקוח מראש, המוביל יכול לדרוש מהלקוח תשלום או תמורה אחרת שייקבע או יוסכם במעמד מכירת הציוד (פינוי חריג):

• כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שניה ומעלה בבניין שאין בו מעלית או כשלא ניתן להשתמש במעלית כדי להוריד את הציוד הישן. למרות זאת - אם הלקוח מביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא ייגבה תשלום בגין הפינוי.

• כשהובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף, המשווק יכול לגבות תשלום נוסף לצורך פינוי הציוד הישן על-ידי אותו מנוף.

• כשיש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן.

מחירון הובלה חריגה

הובלה כוללת: אספקה לבית לקוח המתאפשרת דרך מעבר בכניסה הראשית עד קומה ב' (ללא עמודים) ללא פירוק דלתות המקרר, פירוק והרכבה לכל דלת 60 ₪ תוספת למוביל בבית.

• הובלה לכל קומה נוספת בתוך הבית (שלא במפלס הכניסה) כרוכה בתשלום נוסף – 50 ₪ למוצר לבן, 80 ₪ למקרר.

• הובלה לכל קומה נוספת בבית מגורים ללא מעלית, מעל קומה ב' – 40 ₪ למוצר לבן, 80 ₪ למקרר.

• הובלה/פינוי חריגים (לרבות ע"י מנוף) – תוספת תשלום לפי דרישת המוביל.

מדיניות איסוף מוצרים

למה לחכות בתור? לנוחותכם ניתן לאסוף בצורה מהירה ויעילה את מוצרי החשמל שלכם.

חנות הדגל שלנו ממוקמת ברח' דרך המכבים 62 בראשון לציון (בסמוך לטיב טעם).

נא לתאם את זמן הגעתכם לחנות מראש.

דרך המכבים 62, ראשון לציון · טלפון 03-9565222 · פקס 03-9565227 · info@mispar1.co.il

ילדי טהרן 6, ראשון לציון · 03-5225000

בן ציון גליס 37, פתח תקוה · 03-9454455

הירמוך 1, יבנה · 08-9952552

שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-20:00 · ו' וערבי חג 09:00-14:00 · מוצ"ש סגור